La vista Kanban, una herramienta poderosa para la organización y seguimiento de las solicitudes de trabajo, se presenta como un tablero visual que las organiza en diferentes estados a través de columnas. Este artículo desglosa cómo aprovechar al máximo esta interfaz intuitiva.
Entendiendo la Estructura Kanban
La vista Kanban divide las solicitudes de trabajo en tres columnas clave:
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Solicitudes Pendientes
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Solicitudes de Trabajo en Ejecución
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Solicitudes de Trabajo Finalizadas
Explorando los diferentes estados de las solicitudes
En la vista Kanban, cada solicitud se clasifica en uno de los siguientes estados, brindando una visión clara del progreso y la situación actual:
1. Solicitudes Pendientes
Estado previo a la ejecución, donde la solicitud espera ser asignada como orden de trabajo.
2. Solicitudes de Trabajo en ejecución
Etapa inicial de una solicitud de trabajo la cual se encuentra en proceso de ejecución.
3. Solicitudes de Trabajo finalizadas
Última etapa, marcando la conclusión de la solicitud de trabajo y dando solución al requerimiento.
4. Iconografía :
- Consecutivo de la solicitud de trabajo: Aquí se muestra el número de la solicitud de trabajo, y su valor va ascendiendo con cada nueva solicitud realizada.
- Estado de la solicitud: Describe el estado en el que se encuentra la solicitud de trabajo.
- Nombre del activo: En esta sección se menciona el nombre del activo que se está reportando como anomalía.
- Descripción: Muestra la descripción proporcionada por la persona quien reporta acerca de la falla.
- Fecha de la solicitud: Indica la fecha en la que se realizó la solicitud de trabajo.
- Persona que solicita: Muestra el nombre de la persona que está solicitando el servicio.
- Planificar tarea: Desde esta opción, es posible programar la solicitud de trabajo en una tarea pendiente u orden de trabajo. Se deben asignar detalles como el tipo de tarea y otras descripciones opcionales como: clasificación, prioridad, duración estimada, una fecha de programación, entre otras.
- Detalle del activo: Al seleccionar esta opción, se redirige al módulo de catálogos y se muestran todos los datos descriptivos del activo.
- Urgente: Este ícono aparece cuando, dentro de la solicitud de trabajo, se indica que la actividad es urgente. Por lo tanto, se debe dar prioridad a la solicitud siempre que sea posible o realizar un análisis a la brevedad.
5.Acceso a información detallada
Para obtener información detallada sobre los diferentes estados, puedes hacer clic en el icono de información. Esta acción te brindará una representación visual fácil de entender, mediante símbolos y colores, para comprender rápidamente el estado de las solicitudes presentes en la interfaz Kanban.
Esta vista no solo proporciona una manera efectiva de organizar las tareas, sino que también ofrece un acceso rápido a detalles cruciales, permitiéndote optimizar la gestión de tus proyectos y recursos.